Informacje prawne
Regulamin sklepu
Ostatnia aktualizacja: 22 maja 2026
Niniejszy Regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu ridgeloftcamp.com oraz zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem. Korzystając z serwisu lub składając zamówienie, akceptujesz Regulamin. Jeśli go nie akceptujesz, nie korzystaj ze sklepu.
1. Kim jesteśmy
Serwis ridgeloftcamp.com oraz marka Ridgeloft są prowadzone przez podmiot zarejestrowany w Polsce pod nazwą handlową Ridgeloft („Ridgeloft", „my"). Kontakt: hello@ridgeloftcamp.com. Pełne dane firmy i podatkowe udostępniamy na żądanie oraz na każdej wystawionej fakturze.
2. Warunki korzystania
Musisz mieć ukończone 18 lat i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych w kraju zamieszkania. Składając zamówienie potwierdzasz, że spełniasz te warunki.
3. Produkty i ceny
Opisy, zdjęcia, wymiary i waga produktów są podawane w dobrej wierze i mogą być aktualizowane. Drobne różnice produkcyjne (przeszycia, odcień koloru, wykończenie okuć) nie stanowią wad. Ceny podawane są w walucie wybranej w serwisie i zawierają VAT, gdy ma zastosowanie. Koszty dostawy są obliczane w koszyku.
4. Złożenie zamówienia i zawarcie umowy
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu. Wiążąca umowa zostaje zawarta dopiero w momencie wysłania przez nas e-maila z potwierdzeniem zamówienia i unikalnym numerem zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo odrzucenia lub anulowania zamówienia — np. z powodu braku dostępności, podejrzenia oszustwa, błędów cenowych lub ograniczeń wysyłki — w takim wypadku zwracamy w całości otrzymaną płatność.
5. Płatność
Płatności są obsługiwane przez Stripe i wspierane podmioty trzecie. Nie przechowujemy pełnych danych kart. Płatność musi zostać zaksięgowana przed wysyłką. Jeśli płatność zostanie cofnięta po wysyłce, pozostajesz odpowiedzialny za towar.
6. Wysyłka i dostawa
Wysyłamy z naszego magazynu w ciągu 3–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności, o ile na karcie produktu nie podano inaczej. Czas dostawy zależy od przewoźnika i miejsca docelowego. Ryzyko utraty przechodzi na Ciebie z chwilą dostarczenia paczki na podany adres. Sprawdź paczkę przy odbiorze i zgłoś widoczne uszkodzenia kurierowi na piśmie.
7. Prawo odstąpienia (konsumenci UE)
Jako konsument z UE masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z Dyrektywą 2011/83/UE oraz ustawą o prawach konsumenta. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij jednoznaczne oświadczenie na hello@ridgeloftcamp.com przed upływem terminu. Następnie masz 14 dni na odesłanie towaru, w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu, o ile to możliwe. Koszty zwrotu pokrywa kupujący. Zwracamy cenę zakupu (wraz z pierwotnymi standardowymi kosztami wysyłki) w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego nadania.
8. Rękojmia ustawowa
Towary sprzedawane konsumentom w UE są objęte ustawową rękojmią za zgodność z umową. Jeśli produkt nie jest zgodny z umową w terminie ustawowym od wydania, możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub — w przypadkach przewidzianych prawem — odstąpienia od umowy. Reklamacje prosimy kierować na hello@ridgeloftcamp.com z numerem zamówienia, zdjęciami i opisem usterki.
9. Zasady korzystania
Zobowiązujesz się nie używać serwisu do: (a) naruszania prawa; (b) naruszania praw osób trzecich; (c) przesyłania złośliwego kodu lub prób zakłócenia działania serwisu; (d) scrapowania lub kopiowania treści w celach komercyjnych bez naszej pisemnej zgody. Logo, zdjęcia, filmy, teksty i kod są chronione prawem własności intelektualnej i pozostają naszą własnością lub naszych licencjodawców.
10. Treści użytkownika
Przesyłając recenzje, zdjęcia lub inne treści, udzielasz Ridgeloft niewyłącznej, nieodpłatnej, ogólnoświatowej licencji na ich użycie, zwielokrotnianie i prezentację na naszej stronie i w kanałach marketingowych w związku z marką Ridgeloft. Potwierdzasz, że posiadasz prawa do przesyłanych treści i że nie naruszają one praw osób trzecich.
11. Odpowiedzialność
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Ridgeloft nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści ani szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu (w tym instalacji na dachu niezgodnej z zaleceniem, przekroczenia dopuszczalnego obciążenia, czy używania poza warunkami przewidzianymi przez producenta). Niniejszy Regulamin nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć, uszczerbek na zdrowiu spowodowany naszym niedbalstwem, oszustwo ani innych odpowiedzialności, których nie można wyłączyć ustawowo.
12. Siła wyższa
Nie odpowiadamy za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą, w tym m.in. klęskami żywiołowymi, wojną, niepokojami społecznymi, strajkami, zakłóceniami łańcucha dostaw, pandemiami lub działaniami organów państwowych.
13. Prywatność
Zasady przetwarzania danych osobowych opisaliśmy w Polityce prywatności pod adresem /privacy. Akceptując Regulamin potwierdzasz, że zapoznałeś się z Polityką prywatności.
14. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
Jeśli nie uda nam się rozwiązać reklamacji bezpośrednio, konsumenci z UE mogą skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Możesz również zwrócić się do właściwego miejscowo organu ochrony konsumentów.
15. Prawo właściwe i jurysdykcja
Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta przysługujących Ci w kraju zamieszkania na mocy prawa UE. Spory rozstrzygają właściwe sądy polskie, z zastrzeżeniem Twojego prawa jako konsumenta do wszczęcia postępowania w sądach miejsca zamieszkania.
16. Zmiany Regulaminu
Możemy okresowo aktualizować Regulamin. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem z datą ostatniej aktualizacji. Zamówienia podlegają wersji Regulaminu obowiązującej w chwili złożenia zamówienia.
17. Kontakt
We wszystkich sprawach dotyczących Regulaminu pisz na hello@ridgeloftcamp.com lub korespondencyjnie na adres ze strony Kontakt.